ISO standardi
CROATIA osiguranje d.d. prvi je osiguravatelj u Hrvatskoj koji posjeduje certifikat sustava upravljanja kvalitetom prema međunarodnoj normi ISO 9001:2008.
Poslovanjem u skladu sa zahtjevima navedene međunarodne norme potvrđuje se trajno opredjeljenje našeg Društva za:
- razumijevanjem i ispunjavanjem zahtjeva kupaca
- poboljšavanjem kvalitete proizvoda i usluga
- zadovoljstvom uposlenika i poslovnih partnera
- jačanjem liderske pozicije na nacionalnom i regionalnom tržištu
Prvi certifikat odobren je 28.12.2004. godine i to za pružanje usluga životnih osiguranja.
Prihvaćanje sustava upravljanja kvalitetom kao strateške odluke našeg Društva potvrđeno je i drugim certifikatom za pružanje usluga imovinskih osiguranja, a koji je odobren 07.05.2007. godine.
Certifikati su odobreni od strane renomirane certifikacijske kuće Lloyd's Register Quality Assurance i imaju vrijeme trajanja od tri godine. Tijekom trajanja certifikata provode se kontinuirane unutarnje i vanjske provjere primjene sustava upravljanja kvalitetom.
Naši certifikati prošli su sve unutarnje i vanjske provjere, a zadnja uspješna obnova provedena je 6. svibnja 2010. godine.
Zadovoljni smo i sretni što su dobiveni Certifikati kao i obnove Certifikata potvrdili usredotočenost Društva na učinkovitost sustava upravljanja kvalitetom u ispunjavanju zahtjeva kupaca.
Pridruženi dokumenti:
- ISO9001_2008_život
- ISO9001_2008_imovina
-
Za pregled dokumenata potreban vam je besplatni preglednik Adobe® Reader®
koji možete instalirati ovdje.